El Síndic de Greuges de Catalunya ha detectat disfuncions i irregularitats en la gestió de les prestacions econòmiques i d’habitatge adreçades a les persones extutelades. En un informe que la institució ha fet públic aquest divendres, alerten que la cobertura dels programes d’emancipació és “insuficient”, que moltes sol·licituds de prestacions són denegades, que els retards en la tramitació de prestacions econòmiques “són excessius” i que s’han constatat pagaments indeguts. La síndica, Esther Giménez-Salinas, aconsella a l’administració reduir els temps de tramitació, condonar els deutes i simplificar els requisits i les gestions, entre altres recomanacions.

L’informe, que analitza el funcionament dels programes de suport a l’emancipació dels joves extutelats, respon a les queixes que ha rebut la síndica per irregularitats a l’antiga DGAIA i les actuacions d’ofici que ha obert durant els anys 2024 i 2025, i s’emmarca en el context del Pla de transformació del sistema de protecció a la infància i l’adolescència, impulsat pel Departament de Drets Socials i Inclusió.

La síndica de greuges alerta que els programes d’emancipació cobreixen tan sols la meitat dels joves en fer divuit anys i, entre els que en queden exclosos, hi ha perfils en situació de vulnerabilitat. Per altra banda, indica que entre el 2021 i el 2023 s’ha denegat més d’una tercera part de les sol·licituds presentades, tot i que aquesta xifra ha anat millorant en aquests anys. L’informe posa de manifest que aquestes denegacions majoritàriament tenen a veure amb burocràcia excessiva i barreres administratives, tenint en compte el perfil dels joves.

Pel que fa a la tramitació de prestacions econòmiques, el document indica que el temps mitjà supera els deu mesos i adverteix que el procés d’extinció de la prestació és lent: per als expedients extingits el 2024, passen 18,1 mesos des que se’n proposa l’extinció fins que es resol. Per contra, l’accés a l’habitatge és bastant àgil: el 63,8% dels joves hi accedeix durant els tres mesos posteriors a la majoria d’edat.

Pagaments indeguts de fins a 36.000 euros

Per altra banda, la síndica alerta que ha constatat possibles pagaments indeguts d’entre els 6.800 i els 36.400 euros. “La majoria de joves no té capacitat econòmica per fer front a aquestes quantitats”, reclama la institució. “S’evidencia que l’administració no sempre ha actuat amb celeritat en detectar canvis que generen incompatibilitats”, afegeix. En aquest sentit, l’informe destaca casos irregulars detectats a partir de la revisió d’expedients i dades subministrades per la Generalitat.

La síndica ha posat l’exemple de joves que duien a terme alguna activitat laboral incompatible amb el cobrament de la prestació o que, malgrat residir fora de Catalunya, continuaven rebent la prestació; derivacions accessòries entre serveis que dilataven l’extinció de la prestació; places residencials ocupades, però amb un ús mínim o esporàdic; manca de correspondència entre la documentació de l’expedient i la realitat, o casos en què no s’ha fet copagament al servei d’habitatge, malgrat que els en correspondria pel nivell d’ingressos.

A més, constaten que en nombrosos casos els joves ja havien alertat l’administració que no els corresponia percebre les prestacions. “En els darrers anys hi ha hagut una gestió deficitària dels recursos públics. Falten eines adequades per fiscalitzar els expedients i per comprovar el compliment de criteris, i falta més control de la tasca de les entitats gestores del seguiment educatiu, en un context d’alta externalització”, reclama.

Recomanen reduir els tràmits i condonar els deutes

Davant de tot això, la síndica va demanar al Departament de Drets Socials que valorés condonar el deute existent en aquest cas, i finalment, a mitjan setembre, el departament ha fet públic que s’avenia a condonar els deutes d’aquests joves, com ja s’havia fet amb els cobraments indeguts de la renda garantida.

L’informe tanca amb un seguit de recomanacions orientades a millorar les garanties dels drets d’aquest col·lectiu. Destaquen la necessitat de reduir els terminis de tramitació i condonar els deutes derivats d’errors administratius, així com simplificar els requisits i els circuits de gestió. La síndica també recomana integrar les prestacions dins el sistema de la renda garantida de ciutadania, garantir un seguiment socioeducatiu efectiu i oferir protecció legal i acompanyament als professionals que alertin sobre irregularitats.