L'entitat actuarà en dues fases: la primera, d'emergència, per donar resposta a les necessitats més urgents dels damnificats. La segona, de recuperació, tindrà com a objectiu treballar a llarg termini per contribuir a garantir la qualitat de vida de les persones. La Fundació ”la Caixa” vol expressar tota la seva solidaritat i el suport als afectats per la tragèdia.

La Fundació ”la Caixa” desplegarà un pla d'ajuda adreçat a les persones damnificades per la DANA als territoris més perjudicats: València, Albacete, Conca, Màlaga i Cadis. L'entitat seguirà atenta a les necessitats que puguin sorgir a altres províncies. Aquest pla, que compta amb una dotació inicial de més de 5 milions d’euros, es desenvoluparà en dues fases: la primera, d’emergència, es centrarà en donar resposta a les necessitats més immediates dels afectats. La segona, de recuperació, es focalitzarà en l’atenció a aquestes persones a llarg termini per contribuir a millorar la seva qualitat de vida.

A la primera fase d'emergència es treballarà estretament amb Creu Roja Espanyola, Cáritas, Save the Children i els Bancs d'Aliments per coordinar una acció ràpida i eficaç davant dels efectes de la gota freda, prioritzant les persones més vulnerables mitjançant iniciatives com la distribució d’aliments, primera acollida, repartiment de kits d´emergència, roba d’abric i espais d'atenció a la infància. Paral·lelament, s'oferirà suport psicològic i per a la gestió del dol, mitjançant els professionals del Programa per a l’Atenció Integral a Persones amb Malalties Avançades de la Fundació ”la Caixa”.

A la fase de recuperació, es sumaran esforços amb les entitats amb que col·labora la Fundació, un treball en xarxa per donar la resposta més adequada a les necessitats específiques de cada zona. Per això, es reforçarà l’acció social dels seus programes a les zones afectades. Entre ells, destaquen els dirigits a lluitar contra la pobresa, posant especial èmfasi a la infància en situació de vulnerabilitat; l'atenció a les persones grans i als pacients amb malalties avançades.

La Fundació ”la Caixa” estudiarà altres possibles mesures per a la reconstrucció de l’espai públic.