"La fabricació pròpia des de Catalunya és una part essencial del nostre model". És la declaració de principis de Núria Bisbe, directora global de vendes de Telic Group, empresa industrial catalana de referència en la fabricació i distribució de material hospitalari d'un sol ús de per a la cirurgia, cardiologia i infermeria. Amb més de 40 anys d'història marcats per la innovació i la tecnologia pròpia, va néixer a partir del desenvolupament d’una màquina pròpia per fabricar elèctrodes i actualment arriba a més d'un centenar de països d'arreu del món. 

L'invent que va crear una empresa

Els orígens de Telic es remunten al 1982, quan Benet Lacruz va desenvolupar una màquina destinada a fabricar elèctrodes d’electrocardiograma i va sorgir l'especialització en material sanitari d'un sol ús. "La companyia va néixer amb una clara vocació industrial. No es tractava únicament de distribuir productes, sinó de desenvolupar tecnologia pròpia i fabricar solucions per respondre a les necessitats reals dels professionals de la salut", destaca Bisbe. Un ADN "industrial, sanitari i emprenedor" que ha marcat l'evolució de Telic i encara continua com a pilar fonamental. 

Un dels grans punts d'inflexió va arribar durant els primers anys. El 1984 va crear Blayco, especialitzada en productes per a electrocirurgia, i tres anys més tard va adquirir els terrenys de Bigues i Riells on establiria la seva seu i estructura industrial. En aquella etapa, la companyia va desenvolupar una fórmula pròpia d'hidrogel: "Va situar Telic entre el grup reduït de fabricants amb capacitat pròpia en aquest àmbit". La innovació marcava els passos de l'empresa, que va fer una aposta decidida per la diversificació.

6.000 metres quadrats de producció pròpia

El 2012 entra al sector de la fisioteràpia, recuperació muscular i esport i, el 2015, a la cosmètica i cura personal. Telic s'ha transformat d'una empresa centrada en el material mèdic i hospitalari en un grup industrial amb quatre grans divisions: mèdic, fisioteràpia i esport, bellesa i benestar i farmàcia. Un camí recorregut per "identificar noves necessitats del mercat" però amb l'obsessió de "no perdre l'especialització". Avui en dia, fabrica material sanitari d'un sol ús per a cirurgia, cardiologia i infermeria, com elèctrodes, productes d'electrocirurgia i gels per a ecografia i altres aplicacions mèdiques. En l'àmbit de la fisioteràpia, l'esport i l'estètica, elabora gels conductors, cremes o gels i olis de massatge.

Tot plegat amb un equip de 100 professionals, 6.000 metres quadrats d’àrea productiva a la província de Barcelona, més de 2.000 metres quadrats de magatzem i presència comercial a més de 100 països. Un procés d'expansió, diversificació i innovació que els ha obert la porta de més de cent països d'arreu del món. "Valoren especialment poder treballar amb un fabricant europeu que ofereix producció pròpia, qualitat constant, capacitat de subministrament, suport tècnic i comercial i diferents gammes professionals complementàries", sintetitza Bisbe. 

Bisbe: "Innovar no significa únicament llançar productes nous"

La creació de nous productes i tecnologies i obertura de nous mercats s'ha basat especialment en la innovació, que ha format part de Telic "des del seu naixement". "La recerca i el desenvolupament són especialment importants en sectors tan regulats com el sanitari i el cosmètic", assenyala Bisbe, que resumeix el significat que té dins de l'empresa: "Innovar no significa únicament llançar productes nous. També implica millorar formulacions, materials, processos de fabricació, sistemes d’aplicació, formats, envasos i prestacions tècniques".

Per això, aposten per una innovació transversal dins de l'empresa que connecti els equips de recerca, qualitat, regulació o producció: "El coneixement tècnic és imprescindible, però també ho és entendre millor el professional, el distribuïdor, el pacient i el consumidor final". 

Fabricar a Catalunya per competir amb el món

En un mercat cada vegada més globalitzat i amb una forta pressió sobre els preus, Telic manté una aposta clara per la producció pròpia. Des de les instal·lacions de Bigues i Riells, controla directament els processos productius, la qualitat, la traçabilitat i el subministrament. Una proximitat que facilita introduir millores i adaptar els productes a les necessitats dels diferents mercats. Aquesta aposta implica competir amb fabricants internacionals, especialment asiàtics, amb estructures de costos més baixes. Des de Telic tenen clar que la batalla no pot ser exclusivament pel preu: "El nostre diferencial no és ser sempre l'opció més barata, sinó oferir la confiança d'un fabricant europeu que coneix el producte, controla el procés i és capaç d'acompanyar els clients en el temps". En un sector sanitari especialment exigent, la qualitat es converteix en una condició imprescindible.

Des de les instal·lacions de Bigues i Riells, Telic controla directament els processos productius, la qualitat, la traçabilitat i el subministrament

De cara als pròxims anys, el grup vol continuar creixent internacionalment, reforçar les seves marques i apostar per productes amb més valor afegit, reduint la dependència de categories on el preu és pràcticament l'únic factor diferencial. Tot plegat en un sector que afronta reptes importants, des de l'augment dels costos regulatoris i la sostenibilitat fins a la necessitat de disposar de cadenes de subministrament més resilients. En aquest context, Bisbe reivindica la importància de reforçar la fabricació europea i reduir la dependència de proveïdors llunyans en productes estratègics per al sistema sanitari. Més de 40 anys després d'aquella primera màquina per fabricar elèctrodes, Telic vol continuar creixent sobre els mateixos pilars amb què va començar: "Qualitat, proximitat, compromís i vocació industrial".

 Bernat Bella. Periodista