83.960 persones han estat ateses per serveis socials de l'Ajuntament de Barcelona, xifra que ha suposat un nou rècord de persones ateses amb el temps d'espera més baix dels últims quatre anys. Concretament, l'any passat es van registrar, que van trigar 20 dies de mitjana a rebre la primera visita, segons les dades de l’Institut Municipal de Serveis Socials (IMSS).

La tendència positiva es va accentuar encara més el gener passat, quan la primera espera mitjana va ser de 17,78 dies, una xifra que no es registrava des del febrer del 2015. El pla Impulsem 2017-2019 ha propiciat que els centres de la ciutat hagin pogut assumir aquest augment del 13% de persones ateses durant aquest mandat.

A part, aquest pla d'acció també ha propiciat la creació del sistema d'informació SIRIUS i el desenvolupament del VINE, un projecte pilot que aspira a reduir encara més el temps d'espera inicial a través de sessions d'atenció grupal.

Així, el VINE, s’ha començat a instaurar en una quarta part dels Centres de Serveis Socials com a prova pilot. Els primers resultats de l’avaluació del projecte mostren una acollida molt positiva per part dels equips professionals i les persones ateses. Per aquesta raó, és altament probable que s’estengui progressivament a tots els centres, la qual cosa podria comportar de retruc una reducció encara més gran en el temps d’espera inicial. Les sessions grupals d’acollida faciliten un accés més àgil i ràpid als Serveis Socials. Alhora, la dinàmica de les sessions potencia l’autonomia i les capacitats de les persones usuàries. Si requereixen una atenció posterior a la sessió grupal, aquesta és més eficaç perquè les expectatives ja estan ajustades i el vincle amb el centre ja està creat.