Més de 25.000 enquestes enviades per millorar el Catàleg de Serveis
últims articles
Els contrastos de l’art romànic
Molts pensem en el romànic com un art auster i senzill, discretament integrat amb la natura. I això és ben cert, especialment a les petites esglésies que es van construir durant els segles XI i XII en els poblets de muntan...
Preservar l’entorn, respectar el futur
Les polítiques mediambientals centren, cada cop amb més intensitat, l’acció de govern de les administracions. En el cas de la Diputació de Barcelona, que aplega els 311 pobles i ciutats de la demarcació, la pr...
Connectats a la cultura
La nova maqueta, realitzada per l’escultora tàctil, Ana María Marín, està emplaçada de forma permanent a l’espai cotxeres del Palau Güell de la Diputació de Barcelona. Forma part del programa...
Espais naturals, un patrimoni a disposició de les persones
El 22% del territori de Barcelona està protegit per trobar-se dins d'algun dels 12 espais naturals que gestiona la Diputació de Barcelona a través de la seva Xarxa de Parcs Naturals. En total són 102.587 hectàre...
Foto: Diputació de Barcelona

La Diputació de Barcelona ja ha superat el llindar de les 25.000 enquestes de satisfacció enviades als governs locals de la demarcació, que tenen l'objectiu de poder oferir una millora qualitativa dels recursos oferts al Catàleg de Serveis

Les enquestes s’envien a mesura que finalitzen els recursos oferts per la Diputació, a través del Catàleg, als contactes tècnics dels diferents governs locals. Aquest sistema de detecció de necessitats i expectatives dels governs locals s’emmarca en el sistema de qualitat implantat amb la certificació del Catàleg com a Carta de Serveis.

De totes aquestes enquestes, s’han rebut més de 14.000 respostes. En aquestes, el 82,3% de les valoracions corresponen a un 8 o més en àmbits vinculats a l’ajust de necessitats, a la qualitat del producte, a la competència professional, a l’atenció personalitzada i a la simplicitat a l’hora de fer els tràmits de sol·licitud i de justificació. A més, també s’han rebut més de 5.300 propostes de millora per part dels governs locals.

AMIC - Qui som? - Avís legal
Gran Via de les Corts Catalanes, 610 1r 2a - 08007 Barcelona
Tel. 93.452.73.71 - Fax 93.452.73.72 - info@amic.media
amb el suport de: