El TSCAT insta públicament a les administracions competents a tenir canals reals d’atenció personalitzada a la ciutadania, amb més personal, així com agilitat, simplificació i flexibilitat en la tramitació.

 









 

 

Els treballadors socials veuen “caòtica” la gestió dels tràmits per cobrar l’Ingrés Mínim Vital
El col·legi oficial diu que el SEPE i la Seguretat Social estan “col·lapsats” i això afecta els serveis socials municipals

El Col·legi Oficial de Treball Social de Catalunya (TSCAT) veu "caòtic" el procés per tramitar l’Ingrés Mínim Vital (IMV) perquè quasi tots els canals estan “saturats o no funcionen”. L’obligació de la cita prèvia per anar a les oficines del SEPE i de la Seguretat Social està alentint i dificultant l’accés a l’ajuda a persones vulnerables. 

“Tampoc funcionen correctament els canals telemàtics i el telèfon gratuït està saturat”, explica Encarna Roldan, membre de la Comissió de Serveis Socials Bàsics del TSCAT. “Moltes persones en risc tenen dificultats per accedir als sistemes informàtics i aquests canals no estan adaptats a persones amb pocs coneixements de castellà. Això els obliga a pagar perquè algú els faci les gestions", diu Roldan.

“Aquesta situació està provocant que moltes persones es dirigeixin a Serveis Socials per informar-se i buscar solucions i estan multiplicant la feina administrativa i traient recursos de la feina que li és pròpia al sector”, explica la representant del TSCAT. Però les problemàtiques no s’aturen aquí, segons l’ens.

Alerta Roldan que el mal funcionament dels canals de l’estat per tramitar l’Ingrés Mínim Vital ha obligat a administracions locals i entitats del tercer sector a posar en marxa punts informatius i de tramitació. “Un altre problema”, destaca Roldan, “és que aquests punts estan finançats amb diners públics locals o d’entitats del tercer sector, quan ja estan coberts pels pressupostos del SEPE i la Seguretat Social”.

Per això, el TSCAT insta públicament a les administracions competents a tenir canals reals d’atenció personalitzada a la ciutadania, amb més personal, així com agilitat, simplificació i flexibilitat en la tramitació. També es demana a les diferents administracions que “treballin coordinades perquè aquesta bona proposta en la lluita contra la pobresa no es converteixi en un mal de cap per a les persones destinatàries, que són les que tenen més dificultats per poder sobreviure dignament en moments
d'emergència social”.

Notícies relacionades
El sector concertat i privat d'atenció a la gent gran exigeix l'equiparació salarial dels seus treballadors amb la pública
Reclamen que hi ha una diferència del 40% de nivell salarial entre el conveni públic i els del sector privat
Potenciar la recerca en càncer a través de la lectura: comença la campanya 'Girem el Full!'
La iniciativa anima a participar afegint ressenyes de llibres, les quals es convertiran en recursos per investigació
Treballadors de l'àmbit social reparteixen caixes amb engrunes de pa a Drets Socials i organitzacions del sector
Simbolitzen la precarietat dels serveis externalitzats en els quals treballen i les seves males condicions laborals
Neix OVIM, el primer observatori de violències institucionals masclistes a l'Estat espanyol
La plataforma vigilarà els casos de violència masclista per part de l'Estat i li exigirà responsabilitats Anna Adrià Català
 
Veure més notícies
 
Cultura popular
Dimarts 23 es presenta l’edició en català del llibre ‘Un ajuntament anomenat Ells’, de Francisco Candel
L’obra parla sobre els “somnis i paranys” del període decisiu en què els catalans recuperaren el timó dels ajuntaments
Santa Eulàlia se celebra a les xarxes
Un documental de l’Esbart Ciutat Comtal i una exposició virtual del Museu Diocesà conviden a descobrir la figura i llegenda de la patrona de Barcelona
 


AMIC - Qui som? - Avís legal
Gran Via de les Corts Catalanes, 610 1r 2a - 08007 Barcelona
Tel. 93 452 73 71