El TSCAT insta públicament a les administracions competents a tenir canals reals d’atenció personalitzada a la ciutadania, amb més personal, així com agilitat, simplificació i flexibilitat en la tramitació.

 









 

 

Els treballadors socials veuen “caòtica” la gestió dels tràmits per cobrar l’Ingrés Mínim Vital
El col·legi oficial diu que el SEPE i la Seguretat Social estan “col·lapsats” i això afecta els serveis socials municipals

El Col·legi Oficial de Treball Social de Catalunya (TSCAT) veu "caòtic" el procés per tramitar l’Ingrés Mínim Vital (IMV) perquè quasi tots els canals estan “saturats o no funcionen”. L’obligació de la cita prèvia per anar a les oficines del SEPE i de la Seguretat Social està alentint i dificultant l’accés a l’ajuda a persones vulnerables. 

“Tampoc funcionen correctament els canals telemàtics i el telèfon gratuït està saturat”, explica Encarna Roldan, membre de la Comissió de Serveis Socials Bàsics del TSCAT. “Moltes persones en risc tenen dificultats per accedir als sistemes informàtics i aquests canals no estan adaptats a persones amb pocs coneixements de castellà. Això els obliga a pagar perquè algú els faci les gestions", diu Roldan.

“Aquesta situació està provocant que moltes persones es dirigeixin a Serveis Socials per informar-se i buscar solucions i estan multiplicant la feina administrativa i traient recursos de la feina que li és pròpia al sector”, explica la representant del TSCAT. Però les problemàtiques no s’aturen aquí, segons l’ens.

Alerta Roldan que el mal funcionament dels canals de l’estat per tramitar l’Ingrés Mínim Vital ha obligat a administracions locals i entitats del tercer sector a posar en marxa punts informatius i de tramitació. “Un altre problema”, destaca Roldan, “és que aquests punts estan finançats amb diners públics locals o d’entitats del tercer sector, quan ja estan coberts pels pressupostos del SEPE i la Seguretat Social”.

Per això, el TSCAT insta públicament a les administracions competents a tenir canals reals d’atenció personalitzada a la ciutadania, amb més personal, així com agilitat, simplificació i flexibilitat en la tramitació. També es demana a les diferents administracions que “treballin coordinades perquè aquesta bona proposta en la lluita contra la pobresa no es converteixi en un mal de cap per a les persones destinatàries, que són les que tenen més dificultats per poder sobreviure dignament en moments
d'emergència social”.

Notícies relacionades
Set de cada deu adolescents catalans consumeixen pornografia de manera freqüent
Un informe de Save the Children situa en els 12 anys l'edat a la qual accedeixen per primera vegada a continguts pornogràfics
La Taula d'Immigració reclama reformar el reglament d'estrangeria perquè els joves extutelats tinguin permís de treball
Alerten que sinó s'abocarà el col·lectiu a la irregularitat administrativa i la “dependència” dels ajuts públics
Amics de la Gent Gran impulsa una plataforma estatal per acompanyar telefònicament a milers d'ancians
El telèfon, el nou gran aliat per a les persones grans que pateixen soledat i aïllament
La Taula del Tercer Sector titlla de “decebedora i caòtica” la gestió de l’Ingrés Mínim Vital
La institució insta a aplicar-hi canvis urgents per garantir aquest dret i evitar les traves burocràtiques
 
Veure més notícies
 
Cultura popular
Les bèsties barcelonines, en 3D i des del mòbil
Neix Digibestial, la primera aplicació de realitat augmentada de bestiari festiu
Surt el nou número de la revista ‘Canemàs’, amb format i disseny renovats
El volum ofereix un dossier central sobre la tradició i modernitat de les expressions culturals
 


AMIC - Qui som? - Avís legal
Gran Via de les Corts Catalanes, 610 1r 2a - 08007 Barcelona
Tel. 93 452 73 71